Erreichbarkeit

auf welchen Wegen Sie uns gut erreichen können

Liebe Patienten!

Immer wieder beklagen Sie sich zu Recht bei uns, dass wir telefonisch schwer zu erreichen sind. Dies liegt daran, dass weiterhin viele Patienten gleichzeitig versuchen telefonisch mit uns in Kontakt zu kommen. Leider haben wir nur 2 Telefonleitungen,sodass es bei hohem Andrang zu Wartezeiten kommt, bzw. unser Anrufbeantworter anspringt. Leider ist ein "Besetztzeichen" bei der Telekom Telefonie nicht möglich. Sie können uns aber jederzeit über unser Kontaktformular schreiben, wenn Sie einen Rückruf wünschen oder sonstige Anliegen. Wir schauen mehrmals täglich in unser e-mail Programm und bearbeiten diese so schnell wie möglich. Außerdem können Sie außerhalb der Sprechstundenzeiten immer auf den Anrufbeantworter unserers Rezepttelefons sprechen, auch wenn Sie keinen Rezeptwunsch haben, auch hier können Sie eine Rückrufbitte aufsprechen. Nur bitten wir Sie diesen Anrufbeantworter möglichst außerhalb der Sprechzeiten zu nutzen, da uns, wie beschrieben, nur 2 Telefonleitungen zur Verfügung stehen.

Ihr Praxis Team Dr. Reh

Praxis & Medizin

Erkältungsinfekte

Wegen der Coronapandemie habe wir unseren Praxisablauf an die aktuellen Hygiene Empfehlungen angepasst.

Um einen Sicherheitsabstand zwischen unseren Patienten zu gewährleisten haben wir die Zwischenräume zwischen den Stühlen im Wartezimmer auf 2m erweitert. Es werden sich zur selben Zeit somit max. 5 Personen im Wartezimmer aufhalten.

Wir bitten Sie uns grundsätzlich nur persönlich aufzusuchen, wenn dies unbedingt sein muss. Viele Dinge können auch telefonisch mit mir (Dr. Reh) besprochen werden, im Zeifelsfall können wir dann gemeinsam entscheiden, ob Sie in die Praxis kommen müssen, bzw ob ein Termin in der Viedeosprechstunde auch ausreicht.

 

Wir werden ab Montag die bisherige "Akut Sprechstunde" in eine "Infektionssprechstunde" umwandeln, damit keine Patienten mit akuten Infekten zusammen mit nicht infizierten im Wartezimmer sitzen.

 

Wir sind weiterhin für Sie da, über Ostern haben wir keinen Urlaub geplant und wir hoffen mit Ihnen gemeinsam, dass diese schwierige Situation nicht allzu lange dauert!

Ihr Praxis Team Dr. Reh